A pesar de las promesas de los ejecutivos tecnológicos de que la inteligencia artificial hará que las jornadas laborales sean más eficientes, más productivas e incluso más felices, una nueva encuesta reveló que los empleados “se están preparando para los impactos de la IA en lugar de aceptarlos”.
Esa fue la interpretación de Elizabeth Pancotti, vicepresidenta de políticas, promoción e investigación del grupo de expertos progresista Groundwork Collaborative, que se unió a la empresa de investigación Ipsos para publicar los primeros resultados de un estudio de un año de duración sobre las actitudes de los trabajadores hacia la IA.
Según Pancotti, los trabajadores “esperan que la tecnología profundice la desigualdad existente en el lugar de trabajo”.
Según la encuesta, solo un tercio de los trabajadores estadounidenses espera que la tecnología, cuya expansión ha impulsado agresivamente Donald Trump, mejore sus empleos.
El resto de los encuestados rechazó la idea de que la IA automatizaría las tareas tediosas en el trabajo y les brindaría apoyo, permitiéndoles completar responsabilidades más complejas con mayor rapidez. En cambio, dos tercios de los trabajadores afirmaron que esperan que su vida laboral se complique a medida que la IA elimine puestos de trabajo —tanto los suyos como los de sus compañeros— y aumente la presión en el lugar de trabajo.
Según Ipsos, esta percepción se mantiene independientemente de la raza, el género, el nivel educativo y los ingresos. Las personas con estudios universitarios son más propensas a creer que la IA podría mejorar sus empleos, mientras que solo una de cada cinco personas con estudios secundarios o menos afirma esperar que la tecnología mejore sus trabajos.
Los trabajadores negros (12%) eran más propensos que los encuestados blancos (4%) a creer que la IA podría eventualmente reemplazar sus empleos.
Más de una cuarta parte de las personas empleadas afirmaron que la IA ya está teniendo un impacto negativo en su trabajo, mientras que el 41% de las personas desempleadas dijeron lo mismo.
Como escribió Jessica Grose en The New York Times el mes pasado, la IA ha facilitado que las empresas publiquen rápidamente ofertas de empleo y den “la impresión de que un negocio está prosperando”, sin hacer un seguimiento de muchos solicitantes, dejando a quienes buscan trabajo en una situación de incertidumbre.
Más de la mitad de los trabajadores encuestados por Groundwork e Ipsos afirmaron creer que el uso generalizado de la IA en los lugares de trabajo “beneficiará únicamente o principalmente a los dueños de negocios y ejecutivos”.
“Los beneficios de la IA en el ámbito laboral no se están repartiendo de manera uniforme”, afirmó Pancotti. “Los trabajadores que esperan beneficiarse de su adopción ya son personas con altos ingresos en empleos de oficina”.
Solo el 6% de los encuestados afirmó que los trabajadores se beneficiarán, y alrededor del 14% opinó que, en última instancia, la tecnología no beneficiará a nadie.
Alrededor del 40% de las personas que ganan 100.000 dólares al año o más esperaban que sus trabajos mejoraran y se volvieran más fáciles gracias a la IA, más del doble del porcentaje de personas que ganan menos de 50.000 dólares.
“Esto no es más que otra división de clases para el público estadounidense”, dijo Alex Jacquez, vicepresidente senior de políticas, defensa e investigación de Groundwork Collaborative, a Semafor.
La encuesta se realiza en un momento en que las comunidades de todo el país se han movilizado para impedir la construcción de centros de datos de IA, argumentando que el enorme consumo de agua y electricidad de estas instalaciones, así como la evidencia de que podrían provocar pérdidas de empleo y generar poco o ningún trabajo permanente, las convierte en adiciones indeseables para sus ciudades y pueblos.
“Los trabajadores saben que los jefes que dicen que la IA les facilitará el trabajo y les permitirá ser más productivos están mintiendo”, dijo Pancotti. “En general, los trabajadores afirman que la IA ejerce más presión sobre la productividad en lugar de apoyarlos, como aseguran muchos defensores de la IA”.
* Publicado por Common Dreams.
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